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徽州区2019年“元旦”小长假总结

2019-01-30 11:52:22点击次数:728来源:古徽州文化旅游区

截至11日,“元旦”小长假期间我区共接待中外游客7.983万人次,同比增长2.95%,其中入境游客0.361万人次,同比增长1.98%;实现旅游收入2901万元,同比增长1.12%,其中创汇81.91万美元,同比增长1.06%。各主要景区点共接待游5325万人次,同比增长5.51%;门票收入11.52万元,同比增长1.86%。乡村游、周边游线路受到广大游客的欢迎。

一、假日旅游工作组织情况

1.严格执行24小时值班和领导带班制度。我委进一步规范了紧急重大信息的报送流程,建立健全了值班工作台账,做到来电、来访、来文有登记、有报告、有落实、有反馈,对紧急重大情况准确记录,快速报告,及时处理。主要领导亲自带班,切实保障假日旅游工作运转顺畅,提高快速反应和应急处置能力。同时,也加强了对各个景区假日旅游安全检查和督查。

2、加强旅游安全检查,化旅游公共服务保障。节前,我委赴各个景区开展了旅游安全、旅游市场秩序和旅游服务质量检查,要求着力提升旅游公共服务水平,强化信息、交通、服务、救援等旅游保障体系。对重点热门景区要求做好旅游安全应急预案。

3旅游市场秩序良好,文明创建再提升。全区旅游交通、景区秩序井然有序。各重点旅游景区的旅游秩序良好,同时,各景区结合文明创建提升内容,强化公共服务保障,保证客人乘兴而来、满意而归。

4、信息发布和报道及时有效。节前和假日期间,我区协调利用广播、电视、报刊、互联网等平台,播报宣传文明旅游信息,通过悬挂标语、横幅、派发宣传品等形式倡导文明出游理念,对宣传旅游法律法规和文明出游起到了积极的作用。同时,通过徽州微旅游公众号及时对我区元旦期间的节庆活动进行宣传播报,展现出我区全域旅游的新画面。

二、假日旅游市场特点

1、游客接待量相对平稳。由于小长假时间较短,短线游占据主要市场。今年“元旦”小长假,虽受雨雪天气影响主要景区接待人数稍有下降,但总体来看我区旅游接待势头平稳。据统计,游客主要以合肥、芜湖、上海、杭州等与黄山相近的城市以及本市市民为主,占据游客接待总量的70%以上,境外游客主要以主要是韩国、日本、美国、香港、台湾为主。

2、农产品、土特产走俏市场。元旦期间,以探亲访友为目的的游客占据游客市场的重要部分,农产品以及茶叶等作为探亲访友的礼物,格外走俏市场。此外,很多来我区旅游的外地游客,也纷纷在徽州区置办起了“年货”,具有本土特色的产品例如冬笋、茶叶等,受到了极大的欢迎。

3、节日气氛浓厚,为元旦佳节添彩。“元旦”期间,天气晴好,新年喜庆气氛浓厚,为游客出行提供了最佳时机。迎新年的到来,原汁原味的年俗活动给远方来的游客带来了特别的体验。唐模景区精心准备了“第五届唐模年货展”,各式各样的土味年货、本地特产、原生态的干货食品,让游客体验到了徽州年的特色。我区努力营造欢乐、祥和、惠民、安康的旅游环境,为游客提供一个舒适、愉悦、有序的假期。

4、服务品质全面提升,文明旅游巍然成风。我区持续发布文明旅游提示,在游客中广泛宣传文明旅游,使游客认识到文明旅游关系到国家形象、行业形象、企业形象、个人形象,也关系到旅游业的可持续发展。持续加强文明旅游正面宣传引导的同时,也在加大对不文明行为的惩罚力度。通过标语标牌等各种方式提醒广大游客,在旅游过程中应把“文明旅游”根植于心、外化于行,珍惜和爱护大自然赋予人类的宝贵资源,自觉遵守文明旅游规则,提升个人文明素养和文明意识,让自己成为文明旅游的践行者,成为幸福旅游中的亮丽风景。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

元旦小长假期间,全区旅游市场秩序平稳,没有发生旅游安全责任事故,没有重大旅游服务质量方面的投诉,游客满意度提升。

四、下一步主要工作

“元旦”小长假已经结束,给我们提供了宝贵的工作经验,接下来,我们要再接再厉,总结经验教训,不断改进工作,以饱满的热情投入到接下来的工作当中去,努力将工作做得更好、更到位。

 

  

                                                                                                           黄山市徽州区旅游委员会

                                                                                                               201911

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